Gerenciamento Avançado de Instalações e Excelência Operacional
London Business Training & Consulting
Informação chave
Localização do campus
London, Reino Unido
Idiomas
Inglês
Formato de estudo
No campus
Duração
3 semanas
Ritmo
Período integral
Propinas
GBP 8.225
Prazo para inscrição
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Data de início mais cedo
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Introdução
Este curso destaca os possíveis impactos na governança organizacional geral como resultado de decisões e ações de gerenciamento de operações e conduz os delegados por meio de um processo para garantir a conformidade operacional. Ele se concentra na construção de sistemas eficazes de relatórios de desempenho, não apenas para demonstrar o progresso e a conquista de indicadores-chave de desempenho definidos, mas também para destacar para a organização mais ampla a contribuição específica e mensurável da função de gerenciamento de operações, tanto das perspectivas financeiras quanto da qualidade.
Este curso também orienta os delegados através dos elementos-chave da incorporação da sustentabilidade nas atividades de gerenciamento de operações para diminuir o impacto sobre o meio ambiente. Ele inclui um kit de ferramentas de diagnóstico para permitir que os delegados implementem seu aprendizado e se expande para incluir o conceito de “Triple Bottom Line” para medir objetivamente e garantir que Pessoas, Planeta e Lucro estejam comprovadamente alinhados com as operações do dia a dia.
Este curso foi desenvolvido para fornecer aos delegados uma compreensão profunda dos elementos críticos de um Gerenciamento de Instalações (FM) bem-sucedido. tipos de ativos e concluindo com a garantia de qualidade e conformidade legal dentro da função de FM para apoiar a conformidade e governança organizacional geral.
Este curso também fornece aos delegados os elementos-chave para oferecer excelência em gerenciamento de instalações, desde o desenvolvimento e execução da estratégia de gerenciamento de instalações até o gerenciamento eficaz dos principais contratados e subcontratados, além do processo de retenção e controle de problemas associados, além do aspecto humano crucial. de Facilities Management para garantir uma equipa de Facilities produtiva e motivada.
O curso será encerrado com um resumo dos principais pontos de aprendizagem, seguido de um exercício de planejamento de ações com o objetivo de aplicar os conhecimentos e habilidades adquiridos imediatamente após o retorno ao trabalho. O suporte pós-curso também está disponível em relação à implementação do seu plano de ação, até seis (6) meses após a conclusão do curso.
Agenda
Impacto da Gestão de Operações na Governança Organizacional
- Garantindo conformidade
- Técnicas de melhoria contínua
Relatórios de gerenciamento de operações
- Relatório Eficaz de Desempenho Operacional
- Compreensão e relatórios de desempenho financeiro
- Compreensão e relatórios de entrega de qualidade
Gestão de Operações Sustentáveis
- Aspectos ambientais da gestão de operações
- Kit de ferramentas de diagnóstico de gerenciamento de operações
- Conceito e aplicações do Triple Bottom Line
Compreender e relatar a eficiência das operações
- Melhorias no tempo de ciclo
- Gestão de processos enxutos
- Análise eficaz da causa raiz
Papel e Contribuição do Gerenciamento de Instalações para a Organização
- Desenvolvendo estratégias eficazes de gerenciamento de instalações
- Alinhando a Estratégia de Gerenciamento de Instalações à Estratégia Competitiva Organizacional
Portfólios de Gerenciamento de Instalações
- Definindo o Portfólio de Gerenciamento de Instalações
- Estabelecendo níveis eficazes de atendimento ao cliente
- Estabelecimento de indicadores-chave de desempenho
Gerenciamento de Instalações - Conformidade e Governança
- Garantir a conformidade da qualidade
- Garantir a conformidade legal
- Monitorar, gerenciar e relatar o desempenho do gerenciamento de instalações
Gerenciamento de Instalações – Uso de Tecnologias da Indústria 4.0
- Sistemas de monitoramento remoto
- Utilizando e minerando “Big Data” para melhorar o desempenho do FM
- Uso de Análise Preditiva
Processo de Gerenciamento de Instalações - Gerenciamento de Empreiteiros
- Desenvolvendo e aprimorando o processo “Snagging”
- Gestão de empreiteiros e subempreiteiros
- Gerenciamento de manutenção
Gerenciamento de riscos de instalações
- Entendendo e gerenciando o risco do ciclo de vida
- Gerenciando os principais contratos de instalações
- Gerenciamento de contratados e subcontratados de retenção
Estratégia de gerenciamento de instalações
- Estratégia e Execução de Gerenciamento de Instalações
- Gestão Eficaz de Pessoas
- Estabelecendo Fatores Críticos de Sucesso
Planejamento Eficaz do Espaço
- Avaliação dos requisitos de espaço atuais e futuros
- Desenvolvendo a Estratégia de Planejamento Espacial
- Comunicar o plano à força de trabalho
Revisão do Curso
- Resumo e recapitulação dos principais objetivos de aprendizado
- Plano de ação
Público-alvo
Este curso é indicado para:
- Gerentes de Operações
- Gerentes de instalações
- Gerentes imobiliários
- Diretores de Auditoria Interna / Governança / Compliance.
Resultados de aprendizagem
Após a conclusão deste curso, você irá:
- Aprecie e construa conformidade de governança efetiva dentro do Operations Management.
- Relatar efetivamente o desempenho da função.
- Criar e aprimorar a sustentabilidade dentro da função de gerenciamento de operações.
- Entenda o papel e a contribuição da Função FM.
- Ser capaz de definir e gerenciar os principais portfólios de gerenciamento de instalações e tipos de ativos.
- Assegurar o cumprimento tanto em termos de Qualidade como de cumprimento das normas legais.
- Criar, desenvolver e implementar a Estratégia de Gerenciamento de Instalações.
- Gerencie com eficácia Contratantes Principais e Subcontratados - incluindo gerenciamento de bloqueios e retenções, tanto operacional quanto contratualmente.
- Gestão de pessoas eficaz e dinâmica.
- Implemente um Plano de Ação em seu local de trabalho usando os conhecimentos e habilidades adquiridos durante o curso.