Conceitos Básicos Avançados de Gerenciamento de Operações e Instalações
London Business Training & Consulting
Informação chave
Localização do campus
London, Reino Unido
Idiomas
Inglês
Formato de estudo
No campus
Duração
3 semanas
Ritmo
Período integral
Propinas
GBP 8.225
Prazo para inscrição
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Data de início mais cedo
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Introdução
Este curso fornece aos delegados os principais elementos essenciais do gerenciamento de operações eficaz, incluindo: compreensão do papel e contribuição da função de gerenciamento de operações, gerenciamento de recursos eficaz, desenvolvimento de controle de sistemas, gerenciamento de riscos em operações e conclui com o ajuste de recursos em ambientes operacionais em mudança.
Este curso também fornece aos delegados uma compreensão completa dos elementos-chave do Gerenciamento de Operações Eficazes, incluindo: Governança, Relatórios de Desempenho Eficazes, tanto de uma perspectiva financeira quanto de qualidade e conclui com o desenvolvimento e relatórios de Sustentabilidade para aprimorar e proteger a reputação organizacional.
Ele é projetado para fornecer aos delegados uma compreensão profunda dos elementos críticos no gerenciamento de instalações (FM) bem-sucedido, desde a compreensão do requisito para garantir que a estratégia de FM esteja alinhada com a estratégia organizacional geral, até a definição e gerenciamento de uma variedade de portfólios e ativos de FM. tipos e concluindo com a garantia de qualidade e conformidade legal dentro da função de FM para apoiar a conformidade e governança organizacional geral.
O curso será encerrado com um resumo dos principais pontos de aprendizagem, seguido de um exercício de planejamento de ações com o objetivo de aplicar os conhecimentos e habilidades adquiridos imediatamente após o retorno ao trabalho. O suporte pós-curso também está disponível em relação à implementação do seu plano de ação, até seis (6) meses após a conclusão do curso."
Agenda
Papel e Função do Gerenciamento de Operações
- Planejamento Eficaz de Recursos
- Alinhando Pessoas, Sistemas e Processos
Avaliação do Desempenho Operacional
- Garantir a entrega de qualidade na gestão de operações
- Identificar, avaliar e mitigar riscos operacionais
- Estabelecimento de controles operacionais eficazes
Gerenciando Mudanças nas Operações
- Construir capacidade de processo
- Construindo Eficiência Operacional
- Ajustar os recursos para se adaptar à mudança
Sistemas de Informação de Gestão de Operações
- Visão Geral dos Sistemas de Informação Gerencial
- Criação de níveis apropriados de Informações Gerenciais (MI)
- Disseminando MI para apoiar a tomada de decisões operacionais e melhoria contínua
Impacto da Gestão de Operações na Governança Organizacional
- Garantindo conformidade
- Técnicas de melhoria contínua
Relatórios de gerenciamento de operações
- Relatório Eficaz de Desempenho Operacional
- Compreensão e relatórios de desempenho financeiro
- Compreensão e relatórios de entrega de qualidade
Gestão de Operações Sustentáveis
- Aspectos ambientais da gestão de operações
- Kit de ferramentas de diagnóstico de gerenciamento de operações
- Conceito e aplicações do Triple Bottom Line
Compreender e relatar a eficiência das operações
- Melhorias no tempo de ciclo
- Gestão de processos enxutos
- Análise eficaz da causa raiz
Papel e Contribuição do Gerenciamento de Instalações para a Organização
- Desenvolvendo estratégias eficazes de gerenciamento de instalações
- Alinhando a Estratégia de Gerenciamento de Instalações à Estratégia Competitiva Organizacional
Portfólios de Gerenciamento de Instalações
- Definindo o Portfólio de Gerenciamento de Instalações
- Estabelecendo níveis eficazes de atendimento ao cliente
- Estabelecimento de indicadores-chave de desempenho
Gerenciamento de Instalações - Conformidade e Governança
- Garantir a conformidade da qualidade
- Garantir a conformidade legal
- Monitorar, gerenciar e relatar o desempenho do gerenciamento de instalações
Gerenciamento de Instalações – Uso de Tecnologias da Indústria 4.0
- Sistemas de monitoramento remoto
- Utilizando e minerando “Big Data” para melhorar o desempenho do FM
- Uso de Análise Preditiva
Revisão do Curso
- Resumo e recapitulação dos principais objetivos de aprendizado
- Plano de ação
Público-alvo
Este curso é indicado para:
- Chefes de Funções
- Gerentes de Operações
- Supervisores de Operações
- Gerentes de instalações
- Gerentes imobiliários
- Diretores de Auditoria Interna / Governança / Compliance.
Resultados de aprendizagem
Após a conclusão deste curso, você irá:
- Entenda os elementos-chave do gerenciamento de operações eficaz.
- Aplique uma variedade de técnicas de gerenciamento de recursos e ajuste os recursos de acordo com os ambientes operacionais em constante mudança.
- Aplicar uma gestão de risco eficaz a situações operacionais.
- Aprecie e construa conformidade de governança efetiva dentro do Operations Management.
- Relatar efetivamente o desempenho da função.
- Criar e aprimorar a sustentabilidade dentro da função de gerenciamento de operações.
- Entenda o papel e a contribuição da Função FM.
- Ser capaz de definir e gerenciar os principais portfólios de gerenciamento de instalações e tipos de ativos.
- Assegurar o cumprimento tanto em termos de Qualidade como de cumprimento das normas legais.
- Implemente um Plano de Ação em seu local de trabalho usando os conhecimentos e habilidades adquiridos durante o curso.