CERTIFICADO IV DE ENGAJAMENTO DO CLIENTE
Australian Adult Learning Institute (AALI)
Informação chave
Localização do campus
Gold Coast, Austrália
Idiomas
Inglês
Formato de estudo
Ensino a Distância
Duração
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Ritmo
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Propinas
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Prazo para inscrição
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Data de início mais cedo
Jan 2024
Introdução
Essa qualificação reflete o papel de indivíduos com excelente comunicação e habilidades interpessoais que realizam interações complexas com o cliente, muitas vezes como líderes de equipe e com autoridade significativa para delegar.
Os deveres neste nível são variados e podem incluir responder a solicitações complexas do cliente, lidar com reclamações, treinar equipe e concluir tarefas administrativas relacionadas.