Sistemas de Gestão da Qualidade, Ferramentas e Técnicas - Nível 2

London Business Training & Consulting

Descrição do Programa

Leia a Descrição Oficial

Sistemas de Gestão da Qualidade, Ferramentas e Técnicas - Nível 2

London Business Training & Consulting

Sistemas de Gestão da Qualidade, Ferramentas e Técnicas - Nível 2

INFORMAÇÃO CHAVE

  • Código do curso: OPM107B
  • Duração: 1 semana
  • Taxa: £ 2675

ESBOÇO DE CURSO

avaliação comparativa

  • Fundo da empresa
  • Por que benchmarking?
  • Fatores de sucesso
  • Dificuldades e armadilhas
  • Lições-chave

Reengenharia do processo de negócios

  • Abordagens utilizadas no BPR
  • Os princípios do BPR
  • Riscos e benefícios do BPR
  • Implementação do BPR
  • Metodologia BPR

Equipes e trabalho em equipe

  • O papel das equipes na melhoria contínua
  • Tipos de equipes
  • Avaliação de equipes
  • Competição de equipe
  • Diretrizes para o desenvolvimento de equipes eficazes

Auto-avaliação, modelos e prêmios de qualidade

  • Qualidade, TQM e excelência
  • Modelos de prêmio
  • O processo de autoavaliação
  • Fatores de sucesso para autoavaliação
  • Dificuldades com autoavaliação

TQM através da melhoria contínua

  • Desenvolvimentos
  • Gestão de qualidade 'antiga' e 'nova'
  • A importância da qualidade
  • TQM: um processo contínuo
  • Medindo o progresso em direção ao TQM
  • Questões de TQM que precisam ser consideradas no futuro

Público-alvo

Este curso de treinamento de garantia de qualidade é adequado para:

  • Diretores, diretores e chefes de departamentos que desejam desempenhar um papel mais importante na determinação da política de qualidade dentro de suas organizações.
  • Membros da equipe de gerenciamento sênior que desejam criar o diálogo estratégico, o ambiente organizacional, a atmosfera, os valores e o comportamento em que a gestão da qualidade total (TQM) pode alcançar seu potencial.
  • Aqueles que desejam criar uma cultura organizacional em que cada pessoa em cada departamento está totalmente comprometida em melhorar seu próprio desempenho e se dedica a satisfazer as necessidades de seus clientes internos e expectativas futuras.
  • Gestão de nível médio e de primeira linha que desejam desempenhar um papel fundamental ao colocar os princípios da TQM no lugar certo da organização.
  • Industriais
  • Consultores de gestão

Resultados da aprendizagem

Após a conclusão deste curso, você será capaz de compreender:

  • A história e os principais tipos de benchmarking.
  • Os principais passos de um processo de benchmarking formal.
  • O conceito, a história e o desenvolvimento da reengenharia de processos de negócios (BPR) e como ela complementa o TQM.
  • Os benefícios e problemas potenciais do BPR.
  • Como configurar um projeto BPR.
  • O uso de equipes e trabalho em equipe no TQM.
  • As características operacionais das equipes de projeto, círculos de qualidade e equipes de melhoria de qualidade.
  • Como garantir que as equipes sejam ativas e eficazes.
  • Prêmios de qualidade e autoavaliação e seu papel no avanço da TQM.
  • Várias formas de realizar auto-avaliação contra um Modelo de Excelência Empresarial.
  • Novos desafios para a disciplina de gestão da qualidade.
  • A importância da qualidade
  • TQM como um processo contínuo.
  • Medindo o progresso em direção a TQM.
  • Questões de TQM para as quais as organizações precisam dar atenção se quiserem atingir um status de qualidade de classe mundial.

O QUE ESTÁ INCLUÍDO:

  • 30 horas de treinamento em sala de aula
  • IPad da Apple
Essa escola oferece programas em:
  • Inglês


Última atualização September 27, 2018
Duração e Preço
Este curso é No câmpus
Start Date
Data inicial
Jan. 21, 2019
Maio 20, 2019
Duration
Duração
1 semana
Período integral
Price
Preço
2,675 GBP
Locations
Reino Unido - Londres, Inglaterra
Data inicial : Jan. 21, 2019
Prazo para inscrição Solicitar Informações
Data de conclusão Jan. 25, 2019
Data inicial : Maio 20, 2019
Prazo para inscrição Solicitar Informações
Data de conclusão Maio 24, 2019
Data inicial : Set. 16, 2019
Prazo para inscrição Solicitar Informações
Data de conclusão Set. 20, 2019
Data inicial : Out. 2019
Prazo para inscrição Solicitar Informações
Data de conclusão Solicitar Informações
Dates
Jan. 21, 2019
Reino Unido - Londres, Inglaterra
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Data de conclusão Jan. 25, 2019
Maio 20, 2019
Reino Unido - Londres, Inglaterra
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Data de conclusão Maio 24, 2019
Set. 16, 2019
Reino Unido - Londres, Inglaterra
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Data de conclusão Set. 20, 2019
Out. 2019
Reino Unido - Londres, Inglaterra
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