Leia a Descrição Oficial

A abordagem mais amplamente estabelecida para o Gerenciamento de Serviços no mundo. Competências em TI sozinha já não são um trunfo para um profissional de TI ou uma corporação. Os profissionais precisam combinar seus conhecimentos de TI com visão de negócios e foco em melhoria de serviço contínuo. ITIL® pode oferecer grandes economias de custos para uma organização através da promoção da utilização optimizada dos seus activos - processos de pessoal e tecnologia.

Zeus Consultoria oferece um portfólio completo de cursos de formação ITIL inovadores que vão de consciência, Fundação e níveis intermédios através da certificação Especialista Nível.

O que é ITIL®?

ITIL® (Information Technologies Infrastructure Library) é a abordagem mais amplamente estabelecida para o Gerenciamento de Serviços no mundo, com mais de 1.500.000 pessoas certificadas. Desenvolvido pelo Escritório UK of Government Commerce (OGC), ITIL® é totalmente compatível com a norma ISO / IEC 20000, a primeira Norma de Gestão Serviço Internacional para certificação organizacional e conformidade.

Quem é ITIL® para?

  • Os profissionais de TI que estão envolvidos na entrega ou suporte de serviços de TI - Os profissionais de negócios que precisam para entender melhor como a TI pode ajudar a maximizar o seu potencial de negócios

Esquema de Qualificação ITIL®

Fundação ITIL®

Este nível é adequado para indivíduos que necessitam de uma compreensão básica da estrutura de ITIL e como ele pode ser usado para melhorar a qualidade da gestão de serviços de TI dentro de uma organização.

ITIL® Intermediate

Este nível é adequado para aqueles que necessitam de uma compreensão mais profunda da Prática de Gerenciamento de Serviços de ITIL e como ele pode ser implementado para melhorar a qualidade da gestão de serviços de TI dentro de uma organização.

ITIL® Especialista

Este nível é alcançado por acumulando 22 créditos através dos dois primeiros níveis do esquema.

Programa ministrado em:
Inglês
árabe

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Este curso é No câmpus
Data de início
Set. 2019
Duration
3 - 20 dias
Período integral
Preço
Free
Por local
Por data
Data de início
Set. 2019
Data de término
Prazo para inscrição

Set. 2019

Location
Prazo para inscrição
Data de término