Diploma em Diretoria na Itália

Veja Estudos de Curso em Diretoria na Itália 2017

Diretoria

Um diploma é concedido aos estudantes que completaram um programa de aprendizado focado em uma área específica. Tais programas têm a duração de um a dois anos. Escolas técnicas e faculdades comunitárias oferecem diplomas para aprendizagem especializada.

Melhores Diplomas em Diretoria na Itália 2017

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Gestão De Atendimento Ao Cliente

Centennial College
campus Período integral

A grande maioria da força de trabalho canadense está agora empregado em alguma faceta do serviço ao cliente e vendas. O programa de gestão de atendimento ao cliente Centennial College oferece aos alunos um conhecimento visão geral de fazer negócios com foco em atendimento ao cliente e habilidades de liderança para ter sucesso em rápido, tecnicamente complexas de atendimento ao cliente de hoje, e ambientes de vendas. Você vai aprender tudo que você precisa para trabalhar em um papel de serviço ao cliente em um escritório da agência, de telecomunicações e instituição financeira. [+]

Melhores Estudos de Curso em Diretoria na Itália 2017. A grande maioria da força de trabalho canadense está agora empregado em alguma faceta do serviço ao cliente e vendas. O programa de gestão de atendimento ao cliente Centennial College oferece aos alunos um conhecimento visão geral de fazer negócios com foco em atendimento ao cliente e habilidades de liderança para ter sucesso em rápido, tecnicamente complexas de atendimento ao cliente de hoje, e ambientes de vendas. Você vai aprender tudo que você precisa para trabalhar em um papel de serviço ao cliente em um escritório da agência, de telecomunicações e instituição financeira. O programa utiliza estudos de caso, simulações e aprendizagem baseada em projetos para capacitar os alunos a desenvolver e aprimorar as habilidades necessárias para entrar numerosos serviços e ambientes de vendas e avançar rapidamente em papéis de liderança. Os alunos irão beneficiar de aprender em um novo estado do Centro laboratório contacto arte, e obtendo experiência prática ao mesmo tempo melhorar conhecimentos de informática. Nível: Programa de pós-secundário (2 anos, 4 semestres) Data Inicial: Outono Os gerentes que podem direcionar e capacitar uma equipe competente e motivado são a base de atuais ambientes de atendimento ao cliente de classe mundial. As organizações estão constantemente à procura de "gestores da mudança" que dominam as habilidades necessárias e está motivado para cargos de liderança. O programa utiliza estudos de caso, simulações e aprendizagem baseada em projetos para capacitar os alunos a desenvolver e aprimorar as habilidades necessárias para entrar numerosos e variados serviços e ambientes de vendas e avançar rapidamente em papéis de liderança. Este objectivo será atingido através de temas fundamentais, tais como: Planejamento e liderança estratégica O estabelecimento de metas, planejamento e treinamento Soft skills, incluindo a inteligência emocional e social As estratégias de marketing, incluindo dentro e fora as habilidades de vendas Comunicações para líderes e outras habilidades interpessoais Tecnologia para serviços e vendas, incluindo o Microsoft Office, Salesforce, Social Media e outras tecnologias da comunicação Estratégias para o líder com sucesso uma equipe motivada para uma visão comum Gestão de pessoas no actual ambiente de trabalho diversificado requer um complexo conjunto de competências que incluem a liderança transformacional, definição de metas e coaching, o pensamento crítico ea capacidade de trabalhar sob pressão ao longo prazos curtos. Além disso, mantendo o ritmo com o cliente servir local de trabalho requer uma base sólida em tecnologias de Internet, como computação em nuvem, mídias sociais e trabalhar com uma força de trabalho móvel. Os alunos irão beneficiar de aprender em nossa nova, estado do centro laboratório contacto arte, obtendo experiência prática ao mesmo tempo melhorar conhecimentos de informática. Centennial College manteve especialistas da indústria para lançar este programa no outono de 2015. Destaques do Programa Você vai aprender em turmas pequenas que permitem a atenção individualizada. State-of-the-art instalações de "vida real" fornecer hands-on prática ao usar as tecnologias de ponta utilizadas no actual ambientes de serviço e de vendas tecnicamente complexas. Melhorar a língua inglesa e habilidades Finanças Os cursos são liderados pelo setor experimentou Professores altamente respeitados. No final de cada semestre, o programa Customer Service Management realiza um dia da carreira durante a qual os empregadores são convidados a entrevistar os alunos no campus. Muitos empregadores ainda fazer ofertas de emprego no site! Outlook carreira Operador de Atendimento ao Cliente Gerente De Serviços Ao Cliente Cliente de Operações de Serviços de Gestão Centro de Contacto Representante Dentro ou Fora Representante de Vendas Gerente de Relacionamento com o Cliente Treinador de Qualidade Líderes de Equipe Contact Centre Gerente Áreas de Emprego Instituições financeiras Telecomunicações Serviços de Saúde Retalho e Hotelaria Federal e Governo Provincial Requisitos acadêmicos Diploma do Ensino Secundário de Ontário (OSSD) ou equivalente, ou o estatuto de estudante maduro (19 anos ou mais) Inglês Grau 12 C (55%) ou U (55%), ou equivalente, ou tomar o Centennial College English Skills Assessment de Admissão (COMM 160/161) Math Grade 11 C (55%) ou U (55%), ou equivalente, ou tomar o Centennial College Avaliação de Habilidades de matemática de Admissão [-]

Negócios E Gestão De Moda

Centennial College
campus Período integral

Em apenas dois anos do programa Fashion Business e Gestão de Centennial irá ajudá-lo a desenvolver as habilidades e conhecimentos necessários para se tornar um líder de negócios futuros na indústria da moda. Você será dado a oportunidade de participar de um seminário tópica cada semestre que aborda práticas da indústria inovadoras e através de exercícios práticos, você irá desenvolver uma compreensão abrangente das práticas de gestão de negócios específicos para a indústria da moda. [+]

Nível: Diploma (2 anos, 4 semestres) Em apenas dois anos do programa Fashion Business e Gestão de Centennial irá ajudá-lo a desenvolver as habilidades e conhecimentos necessários para se tornar um líder de negócios futuros na indústria da moda. Você será dado a oportunidade de participar de um seminário tópica cada semestre que aborda práticas da indústria inovadoras e através de exercícios práticos, você irá desenvolver uma compreensão abrangente das práticas de gestão de negócios específicos para a indústria da moda. A colocação campo que você terá em seu último semestre irá fornecer-lhe experiência prática e oportunidades de networking de valor inestimável. O programa examina assuntos, incluindo: A evolução dos movimentos de moda e design e sua relação com designers, produtores e retalhistas Práticas éticas, sustentáveis ​​e inovadoras para a liderança em uma indústria de moda global Tendências de design actuais e tecnologias para prever vendas dinâmicas para produtos e serviços de moda Estratégias de marketing e conceitos de psicologia do consumidor contemporâneo Conceitos criativos para produtos e serviços de moda Fundamentos de gestão de negócios Através de exercícios práticos você irá desenvolver uma compreensão abrangente das práticas de gestão de negócios específicos para a indústria da moda que você pode colocar em prática em uma colocação de campo durante o último semestre. Destaques do Programa Realize o seu potencial criativo através de exercícios práticos em sala de aula e dentro de um ambiente de varejo campus Saiba como aplicar os princípios de uma gestão eficaz, organização e relações com funcionários e trabalhistas para a operação bem-sucedida de uma empresa de moda Adquirir marketing, promoção e habilidades de atendimento ao cliente Examine todas as facetas da indústria da moda, incluindo fundamentos de contabilidade, como orçamento, custando, sourcing, e trabalhando com os fabricantes para a produção de vestuário Ambientes pequenos da classe permitem que você conecte com o corpo docente experiente e experiente da indústria Participar de um seminário tópica cada semestre que aborda práticas da indústria inovadoras A colocação campo último semestre proporciona experiência prática e oportunidades de networking de valor inestimável Outlook carreira Retail Manager Comprador Pesquisa de produto e design Gerente de Marca Estilista Coordenador de produção É o proprietário / operador Mais Educação Graduados qualificados podem ser elegíveis para participar em programas de conclusão de graduação com selecione universidades, institutos e associações profissionais. Estas parcerias permitem aplicar créditos obtidos em Centennial College em direção a um estudo mais aprofundado. Áreas de Emprego Desenvolvimento de produtos Marketing, branding e promoção Previsão de tendências Abastecimento doméstico e internacional Gestão de Varejo e merchandising empreendedorismo Requisitos acadêmicos Inglês Grau 12 C ou L, ou equivalente, ou tomar o Centennial College Avaliação inglês Habilidades de Admissão Nota: Para os candidatos que atualmente estão cursando o ensino médio em Ontário, seu intercalar e notas finais serão transmitidos automaticamente para a faculdade. [-]