Um programa de treinamento para recepcionistas ensina os alunos a trabalhar em um escritório, utilizando habilidades importantes, como etiqueta ao telefone e e-mail, bem como gerenciamento eficaz do tempo. Este curso pode preparar os indivíduos para ingressar na força de trabalho como secretária ou recepcionista após a conclusão.

Os cursos são matérias acadêmicas ensinadas por profissionais qualificados que visam aprimorar o conhecimento do participante em uma área específica ou em uma determinada disciplina. Os cursos variam em termos de duração, tamanho e conteúdo.