Certificado Em Treinamento De Recepção De Hotel Profissional

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Descrição do Programa

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Certificado Em Treinamento De Recepção De Hotel Profissional

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Criado por um profissional altamente qualificado e experiente, este curso mostra o que é necessário para se tornar um Recepcionista do Hotel. Este curso de Treinamento de Recepção de Hotel Profissional foi projetado para garantir que você tenha todas as habilidades essenciais necessárias para melhorar ou começar uma carreira como Recepcionista de Hotel. Se você é alguém que já está trabalhando, ou se você está apenas começando, este curso está cheio de informações úteis para ajudá-lo a ter sucesso.

Este curso é administrado por um tutor experiente (Gregory) que trabalhou em algumas cadeias hoteleiras líderes nos últimos 15 anos. Gregory construiu este curso com base em suas próprias experiências no setor hoteleiro. Seu objetivo é garantir que você obtenha todas as habilidades essenciais para trabalhar na indústria da hospitalidade e tenha uma fantástica experiência de aprendizagem durante o curso.

Pontos chave

  • Compreender o papel de um Hotel Recepcionista de um profissional
  • Obter uma repartição completa dos deveres de um Recepcionista do Hotel
  • Saiba o que é preciso para se tornar Recepcionista do Hotel

O que vou estudar?

  • Check-in / check-out
  • Etiqueta de fone
  • Estar preparado e pronto
  • Manipulação de reclamações
  • Situações críticas
  • Poder das palavras
  • Hotel jargão
  • Proteção e segurança de dados
  • Hotel com reserva excessiva e reserva convidado
  • Índices financeiros
  • O que um gerente do hotel procura?
  • Ópera

Este curso intensivo de um dia inclui:

  • Aprenda com um especialista Tutor
  • Receba material de curso extra
  • Certificado credenciado na conclusão bem-sucedida
  • Acesso gratuito à versão on-line do curso
  • Manual de estudo
  • Armazenamento gratuito e Wi-Fi

O que eu vou aprender?

  • Os fundamentos da indústria hoteleira
  • Tudo o que você precisa saber sobre o papel de um recepcionista do hotel
  • Como se comportar e se apresentar
  • Como gerenciar convidados (mesmo convidados VIP) de forma profissional
  • Como fazer uma reserva
  • Como verificar os hóspedes em
  • Como verificar os hóspedes
  • Como gerenciar chamadas para recepção
  • Como ficar à frente e estar preparado
  • Como lidar com queixas
  • Como lidar com situações de emergência ou difíceis
  • Como usar o idioma para sua vantagem
  • Como entender o jargão do hotel
  • O que fazer se você tiver lotado
  • Os fundamentos dos índices financeiros
  • Como aumentar o seu CV e impressionar uma entrevista de trabalho
  • O que é Opera PMS e os pros de usá-lo

Qual é o curso pretendido?

Este curso é adequado para quem espera trabalhar como recepcionista de hotel profissional, quer tenha experiência ou não.

Quais são os requerimentos de entrada?

  • Você precisa ter pelo menos 16 anos de idade
  • Você deve ter uma compreensão básica de Inglês, Matemática e TI

Qual qualificação eu ganharei?

Você receberá um certificado credenciado de Treinamento de Recepção do Hotel Profissional após a conclusão bem sucedida do curso.

Plano de carreira

Após a conclusão bem-sucedida deste curso, você pode se tornar:

  • Recepcionista de hotel
  • Recepcionista corporativo
  • Front of House Manager
  • Gerente do hotel

O salário médio de um Recepcionista do Hotel no Reino Unido é de £ 15,407 por ano, o que aumentará com a experiência. Você pode eventualmente se tornar um Gerente de Hotel ganhando cerca de £ 25.199 por ano (payscale.com).

Essa escola oferece programas em:
  • Inglês


Última atualização March 19, 2018
Duração e Preço
Este curso é No câmpus
Start Date
Data inicial
Julho 2018
Ago. 18, 2018
Duration
Duração
1 dia
Período integral
Price
Preço
199 GBP
Locations
Reino Unido - Londres, Inglaterra
Data inicial : Julho 2018
Prazo para inscrição Solicitar Informações
Data de conclusão Solicitar Informações
Data inicial : Ago. 18, 2018
Prazo para inscrição Solicitar Informações
Data de conclusão Solicitar Informações
Data inicial : Set. 22, 2018
Prazo para inscrição Solicitar Informações
Data de conclusão Solicitar Informações
Data inicial : Abr. 2019
Prazo para inscrição Solicitar Informações
Data de conclusão Solicitar Informações
Data inicial : Maio 2019
Prazo para inscrição Solicitar Informações
Data de conclusão Solicitar Informações
Data inicial : Junho 2019
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Dates
Julho 2018
Reino Unido - Londres, Inglaterra
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Data de conclusão Solicitar Informações
Ago. 18, 2018
Reino Unido - Londres, Inglaterra
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Data de conclusão Solicitar Informações
Set. 22, 2018
Reino Unido - Londres, Inglaterra
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Data de conclusão Solicitar Informações
Abr. 2019
Reino Unido - Londres, Inglaterra
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Maio 2019
Reino Unido - Londres, Inglaterra
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Junho 2019
Reino Unido - Londres, Inglaterra
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