Associate in Applied Science, Information Technology - Help Desk / Technical Support
Delaware County Community College
Informação chave
Localização do campus
Philadelphia, EUA
Idiomas
Inglês
Formato de estudo
No campus
Duração
2 - 3 anos
Ritmo
Período integral
Propinas
USD 25.083 / per year
Prazo para inscrição
Solicitar Informações
Data de início mais cedo
May 2024
Introdução
A especialização Help Desk / Suporte Técnico fornece aos alunos as habilidades necessárias para trabalhar em um help desk ou como pessoa de suporte técnico em um ambiente de computador. O programa reflete a ênfase crescente na avaliação de habilidades e níveis de habilidade.
A sequência de aprendizagem estabelecida por este currículo é projetada para preparar os alunos para se qualificarem para os exames de certificação, incluindo Net +, Microsoft Office Specialist (MOS), Técnico de Serviço (A +), Microsoft Certified Professional (MCP), Novell Certified Netware Administrator (CNA) e Cisco (CCNA).
Resultados do programa
Após a conclusão bem sucedida deste programa, os alunos devem ser capazes de:
- Demonstrar proficiência no uso de software aplicativo;
- Demonstrar proficiência no uso de software de escritório integrado;
- Comunique-se de forma eficaz usando terminologia de computador apropriada;
- Demonstrar as habilidades necessárias para dar suporte a clientes e solucionar problemas de microcomputadores;
- Instalar e solucionar problemas de microcomputadores em um ambiente de rede;
- Manter o hardware e o software em um ambiente de rede;
- Discuta as necessidades de hardware e software encontradas em um ambiente empresarial moderno.
Os requisitos do curso estão disponíveis aqui .
Requisitos de admissão
Prova de formatura do ensino médio
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Informações sobre Bolsas de Estudo
Delaware County Community College Fundação Educacional do Delaware County Community College concede aproximadamente US $ 300.000 em bolsas anualmente. Cada bolsa tem seus próprios critérios de elegibilidade estabelecidos pelo doador. O período de inscrição para bolsas de estudo a cada ano vai de meados de fevereiro a meados de abril.
Mais informações podem ser encontradas em www. DCCC .edu / bolsas de estudo .
Data de início
Todo semestre.
- Outono Semestre: final de agosto;
- Semestre de Primavera: Início de janeiro;
- Semestre de verão: final de maio
Resultado do programa
Após a conclusão com sucesso deste programa, os alunos deverão ser capazes de:
- Demonstrar proficiência na utilização de software de aplicação
- Demonstrar proficiência na utilização de software de escritório integrado
- Comunicar eficazmente utilizando a terminologia informática adequada
- Demonstrar as habilidades necessárias para dar suporte aos clientes e solucionar problemas de microcomputadores
- Instalar e solucionar problemas de microcomputadores em um ambiente de rede
- Manter o hardware e o software em um ambiente de rede
- Discutir as necessidades de hardware e software encontradas em um ambiente de negócios moderno
Os requisitos do curso estão disponíveis abaixo.
Galeria
Admissões
Bolsas de estudo e financiamento
Delaware County Community CollegeA Fundação Educacional da atribui anualmente cerca de 300 mil dólares em bolsas. Cada bolsa tem os seus próprios critérios de elegibilidade estabelecidos pelo doador. O período de candidaturas a bolsas de estudo decorre todos os anos entre meados de fevereiro e meados de abril.
Mais informações podem ser encontradas em: