Gerenciamento Avançado de Relação com o Cliente

Convertas

Descrição do Programa

Leia a Descrição Oficial

Gerenciamento Avançado de Relação com o Cliente

Convertas

* Desenvolver uma abordagem holística de atendimento ao cliente, levando em consideração 7 aspectos diferentes da definição de atendimento ao cliente

* Criar objetivos e programas para maximizar a satisfação interna do cliente

* Avaliar o projeto, implementação e análise de pesquisas de satisfação do cliente

* Use reclamações de clientes como trampolim para melhoria de serviço

* Escreva acordos de nível de serviço (SLAs) para garantir clareza e conformidade

* Avalie o aspecto do serviço da organização ou departamento através de indicadores de desempenho chave bem escolhidos

para mais informações: www. Convertas .org

Essa escola oferece programas em:
  • Inglês


Última atualização February 11, 2018
Duração e Preço
Este curso é No câmpus
Start Date
Data inicial
Jan. 2019
Ago. 2019
Duration
Duração
Período integral
Locations
Emirados Árabes Unidos - Abu Dhabi, Abu Dhabi
Data inicial : Set. 2019
Prazo para inscrição Solicitar Informações
Data de conclusão Solicitar Informações
Emirados Árabes Unidos - Dubai, Dubai
Data inicial : Set. 2019
Prazo para inscrição Solicitar Informações
Data de conclusão Solicitar Informações
Malásia - Kuala Lumpur, Território Federal de Kuala Lumpur
Data inicial : Jan. 2019
Prazo para inscrição Solicitar Informações
Data de conclusão Solicitar Informações
Peru - Istambul, Istanbul
Data inicial : Set. 2019
Prazo para inscrição Solicitar Informações
Data de conclusão Solicitar Informações
Reino Unido - Londres, Inglaterra
Data inicial : Ago. 2019
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Dates
Jan. 2019
Malásia - Kuala Lumpur, Território Federal de Kuala Lumpur
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Data de conclusão Solicitar Informações
Ago. 2019
Reino Unido - Londres, Inglaterra
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Set. 2019
Emirados Árabes Unidos - Dubai, Dubai
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Data de conclusão Solicitar Informações
Emirados Árabes Unidos - Abu Dhabi, Abu Dhabi
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Data de conclusão Solicitar Informações
Peru - Istambul, Istanbul
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